Quando o alarme vira ruído: o risco da fadiga de alarmes nas operações
Um alarme existe para interromper a normalidade. Ele apita, pisca ou aparece na tela porque alguma condição exige atenção. Mas o que acontece quando, durante um único turno, o trabalhador recebe dezenas, ou centenas, desses sinais? A resposta parece contraditória: quanto mais o sistema alerta, menor pode se tornar a capacidade humana de perceber o […]