Quando o alarme vira ruído: o risco da fadiga de alarmes nas operações
Um alarme existe para interromper a normalidade. Ele apita, pisca ou aparece na tela porque alguma condição exige atenção. Mas o que acontece quando, durante um único turno, o trabalhador recebe dezenas, ou centenas, desses sinais? A resposta parece contraditória: quanto mais o sistema alerta, menor pode se tornar a capacidade humana de perceber o […]
Segurança psicológica: o risco que aparece quando ninguém tem coragem de falar
Nem todo risco está no processo. Alguns estão no silêncio. Existem ambientes em que todos sabem que algo não está certo. Um procedimento que não é seguido como deveria. Um equipamento que apresenta falhas recorrentes. Uma prática improvisada que “resolve mais rápido”. O problema não é a falta de percepção.É a falta de voz. Segurança […]
O dia em que um botão errado mudou a história da segurança
Uma ordem simples.Um botão apertado errado.E o mundo descobriu que, mesmo nas tecnologias mais avançadas, o maior risco continua sendo humano. Em 12 de dezembro de 1952, no laboratório nuclear de Chalk River, no Canadá, cientistas e técnicos se preparavam para encerrar mais um experimento de rotina. O ambiente era silencioso, o frio cortante do […]