Segurança psicológica: o risco que aparece quando ninguém tem coragem de falar
Nem todo risco está no processo. Alguns estão no silêncio. Existem ambientes em que todos sabem que algo não está certo. Um procedimento que não é seguido como deveria. Um equipamento que apresenta falhas recorrentes. Uma prática improvisada que “resolve mais rápido”. O problema não é a falta de percepção.É a falta de voz. Segurança […]